İptal Edilen 1.610 TL’lik Siparişin İadesi Yapılmadı

01.06.2016 tarihinde Paytr üzerinden Balon Dünyası adlı firmadan 1 Haziran 2026 tarihli doğum günü organizasyonu için 1.610 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrası WhatsApp numaralarından detaylar için yazıştık ancak yaklaşık iki gün sonra ürünlerin baskı sürecinin doğum gününe yetişmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve 02.06.2016 tarihinde iptal edildiği söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp yazışma kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, telefonlarıma artık cevap vermiyorlar. Dün tekrar yazdığımda bu kez alakasız biçimde IBAN bilgilerimi istediler, IBAN’ımı paylaşmama rağmen ona da herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem iptal edilen alışverişimin 1.610 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Balon Dünyası ve Paytr’nin bu duruma hızlı şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.