Balon Dünyası Ne Net Bir Tarih Verildi Ne De İadem Gerçekleşti

Balon dünyası internet sitesinden çocuğuma harf balonu satın alıp ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aynı gün, yaklaşık iki saat içinde kargo çıkmadan firmayı arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşmemizde siparişi iptal ettiklerini, konuyu muhasebeye ilettiklerini ve ödemenin en geç bir hafta içinde kartıma iade edileceğini söylediler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyu takip etmek için tekrar tekrar aradığımda her seferinde ilk kez arıyormuşum gibi davranıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir tarih verildi ne de iadem gerçekleşti.

Ödememin, iptal edilen bu siparişe ait tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.