Balmar Bilecik Bozüyük Şubesinde Kaybolan Edenred Kartıma Sorumluluk Almama

Balmar Bilecik Bozüyük şubesi hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. My Edenred kartımı yaklaşık 1 yıl önce bu şubede personel kaybetti ve o günden bu yana sürekli olarak oyalanıyorum. Kartımın kaybolmasında benim hiçbir kusurum olmadığı halde mağduriyeti ben yaşıyorum.

Bu süreçte marketten yaptığım alışverişlerde QR ile ödeme yaparken pos cihazları “limit aşımı” uyarısı verdi. Daha önce benzer bir durumda ertesi sabah gelip ödemeyi yapmama izin veriliyordu ve kartımın kaybolması konusunda da durumun farkındalardı. Ancak 09.08.2026 tarihinde aynı şekilde sabah ödemeyi yapmak istediğimde, çalışanlar bu kez aynı anlayışı göstermedi ve diğer müşterilerin yanında beni rencide edecek şekilde davrandılar.

Kartımı kaybetmelerine rağmen sorumluluk almamaları, aylardır beni oyalamaları ve son olarak da müşterilerin içinde küçük düşürülmüş hissettirmeleri nedeniyle çok rahatsızım. Balmar’dan, özellikle de Bilecik Bozüyük şubesinden yaşatılan bu durumla ilgili resmi bir özür talep ediyorum.