Küflü Çikolata Tüketildi, Mide Rahatsızlığı Oluştu, Trendyol GO’dan Yanıt Gelmedi

26 Eylül saat 19.36 civarında Trendyol GO üzerinden A101 Adana Seyhan Ziyapaşa Mavi Mağazası’ndan Balin marka 250 gramlık çikolata siparişi verdim. Çikolatayı açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Üründen hem çocuğum hem de ben tükettik ve sonrasında midemiz kötü oldu, rahatsızlandık, o anda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Dış paketini attığım için son kullanma tarihini göremiyorum, iç kısımdaki ambalajda da son kullanma tarihi yer almıyor.

Bu durum hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği açısından beni çok endişelendirdi. Trendyol GO üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle özür bekliyorum. Ayrıca küflü çıkan ürün için ücret iadesi yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.