Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Balin Gıda Logo

Balin Gıda

Balin Gıda Logo
Balin Gıda

AiVarile Marka Karnesi

Balin Gıda müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 81/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %88'ine ortalama 11 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%40) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki bozulma ve bayatlama durumlarını, daha az sayıda da ambalaj ve gramaj sorunlarını bildiriyor.

%88
Yanıt Oranı (30/34)
81/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10
  • Telafi sağlandı%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Kader

    Telafi ürünü elime ulaştı. Taze ve hiçbir sorunu yok. Teşekkür ederim.

  • Zeynep

    Teşekkürler müşterinize değer verdiğiniz için.

  • Betul

    Sorunum hızlı çözüldü, ilgileri için teşekkür ederim. Sağ olun!


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Ürünlerinde Bozulma ve Hijyen Sorunları

  • Bayatlamış ürün: 4 şikayette çikolataların sertleştiği, renk değiştirdiği ve tadının bozulduğu belirtiliyor.
  • Erimiş şekerlenmiş ürün: 3 şikayette ürünlerin üzerinde 'beyazlamalar' olduğu ve taş gibi sertleştiği bildiriliyor.
  • Küflü ürün: 3 şikayette şekerlerin üzerinde beyaz küf tabakası olduğu ve tüketim sonrası mide rahatsızlığı yaşandığı aktarılıyor.
  • Kurtlanmış ürün: 2 şikayette paketler açıldığında çikolataların içerisinden kurtçuklar çıktığı ifade ediliyor.
  • SKT içinde bozulma: 2 şikayette son tüketim tarihi geçmemesine rağmen ürünlerin tadında ve görüntüsünde bozukluk olduğu belirtiliyor.

Ambalaj, Gramaj ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Hasarlı ambalaj: 2 şikayette ürün paketlerinin özensiz olduğu ve bazı ürünlerin 'ıskarta' durumda geldiği bildiriliyor.
  • Görsel ile içerik uyumsuz: 2 şikayette ambalajda belirtilen aromaların paket içeriğinde bulunmadığı aktarılıyor.
  • Eksik gramaj: 2 şikayette 300g beyan edilen ürünün 250g geldiği veya içeriğin yarısının eksik olduğu belirtiliyor.

Lezzet Değişimi ve Tüketim Sonrası Bildirimler

  • Tarif değişimi: 2 şikayette ürünlerin eski lezzetini kaybettiği, dokusunun sert ve kırılgan hale geldiği ifade ediliyor.
  • Tüketim sonrası rahatsızlık: 2 şikayette ürün tüketimi sonrası karın ağrısı, bulantı ve mide rahatsızlığı yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Balin Küflenmiş Şeker Açtığım Paketin İçinden Çıktı!

Balin KüflenmişŞeker Açtığım Paketin İçinden Çıktı!

Profil fotoğrafı
Veysi
Eminönü Gold Çikolatadan Aldığım Balin Lord Çikolatadan Kurt Çıktı!

Eminönü GoldÇikolatadan Aldığım Balin Lord Çikolatadan Kurt Çıktı!

Profil fotoğrafı
Meryem

Lami Çikolatalı Şeker Sertleşti, Kokusundan Şikayet

58

Yaklaşık iki hafta önce Uşak Eşme’de bulunan Tokşah Market’ten Balin Gıda’ya ait lami çikolatalı şeker satın aldım. Ürün...

Öne ÇıkanKonular

Balin Çikolatasının Gramaj Eksikliği Ve Ambalaj Sorunu

159

Bugün Bursa Gürsu’daki Timsah Seyhanlar Marketi’nden Balin Grandis marka bir çikolata satın aldım. Ürünü eve gelip ambal...

Balin Çikolatasının Gramaj Eksikliği Ve Ambalaj Sorunu
Balin Çikolatasının Gramaj Eksikliği Ve Ambalaj Sorunu
Balin Çikolatasının Gramaj Eksikliği Ve Ambalaj Sorunu

Balin Çikolatasında Şüpheli Salmonella Kontaminasyonu Ve Gıda Zehirlenmesi

219

Yozgat Sorgun’daki A101 şubesinden 6 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Balin marka çikolata satın aldım. Üründen yalnızca bi...

Çözüldü
29

"İlgi ve iletişim için çok teşekkür ederim."

Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
42
Mahsum şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Lord Balin Hindistan Cevizli Çikolatanın Tadındaki Değişim Ve Sertleşen Doku

272

"Ürün lezzeti değişmemiş muhtemelen aldığım yerde saklama koşulları nedeniyle dokusu değişmiş yeni gönderdiğiniz ürünler çok lezzetli"

Uzun zamandır severek tükettiğim Lord Balin Hindistan Cevizli çikolatanın t...

Çözüldü

Balin Madlen Çikolata Bozuk Çıktı!

398

"Hızlı müdahaleniz ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Ürünü güvenli bir şekilde aldım ve kalitesinden çok memnunum. Yaşadığım soruna bu kadar duyarlı yaklaşmanız beni çok memnun etti. İleride yine tercih edeceğim bir markasınız. Sağlıklı kalınız."

Çözüldü
46
Bilge şikayetini yayından kaldırdı

Balin Lord Çikolatasında Isırılmış Parça Ve Üretim Hatası

888

Balin Lord markalı çikolatayı bugün Mersin Toroslar’da bulunan A101 mağazasından satın aldım. Eve gelip paketi oturduğum...

Çözüldü
121
Lale şikayetini yayından kaldırdı

Balin Çikolatalarında Bayatlık Ve Pamuklaşma: Çağrı Market’te Kalite Sorunu

515

İstanbul Yeni Çamlıca’daki Çağrı Market’ten bayram için kilo ile satılan Balin marka çikolatalardan aldım. Çikolataların...

İletişim

  • Detay Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. Ömer Avni Mahallesi İnebolu Sokak Ekemen Han No:1 Kat:5 Kabataş, Beyoğlu, İstanbul, 34427
  • [email protected]