Balevim Okmeydanı Şubesinde Teşhir Ürünü Gönderilmesi Ve Kaba Personel Davranışı

Balevim Okmeydanı şubesinden bir ay kadar önce bir köşe koltuk siparişi verdim ve koltuğum 22 Temmuz’da teslim edildi. Ancak daha sonra mağazaya tekrar gittiğimizde, kendi koltuğumuzun teşhirde olmadığını görerek bize teşhir ürünü gönderildiğini anladık. Ben yeni ürün sipariş ettiğim halde teşhir ürünü gönderilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Durumu anlatmak ve iade talep etmek için mağazaya gittiğimde, iade asla yapmayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik orada görevli yaşlı bir çalışan, son derece kaba ve anlayışsız bir tavır sergiledi. Yaklaşımı ve üslubu o kadar sertti ki, tartışma çıkmasın diye zorla kendimi tutmak zorunda kaldım ve istemediğim halde bu alışverişi sürdürmek durumunda kaldım. Sonuç olarak kalitesiz bir imalathaneden gelmiş gibi duran bir köşe koltuğa 62 bin TL ödedim; 20 bin TL’sini peşin, kalanını da 4 taksit şeklinde verdim ve bu ürünün bu parayı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Ben bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Hem teşhir ürününün yeni ürün diye gönderilmesi, hem de mağazada karşılaştığım saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavır nedeniyle Balevim Okmeydanı şubesinden kesinlikle alışveriş yapılmasını önermiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.