to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen C‑Elysée aracım, 7 mm olan kam mili zincirinin 8 mm revizesi için geri çağırma kapsamında Antalya Haşim Balaban Citroen servisine yönlendirildi. 29.01.2026 tarihinde randevu alarak aracımı servise bıraktım.
Servis, inceleme yaptıklarını ve değişime gerek olmadığını, zincirde sorun olmadığını söyledi. Ancak bu durumun baştan bir mühendislik hatası olduğu açık olmasına rağmen, ileride oluşabilecek bir arızada sorumluluk kabul etmeyeceklerini, olası masrafların bana ait olacağını ifade ettiler. Benim dışımda, üretim kaynaklı gerçekleşen bir hatanın faturasının ileride bana çıkarılacak olması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Citroen’den beklentim, kam mili zincirindeki bu revize işleminin, olası arıza riski gözetilerek aracımda ücretsiz olarak yapılması ve bu mühendislik hatasının bedelinin kullanıcıya değil, üreticiye ait olduğunun kabul edilmesidir.
2021 model Citroen C Elysee marka aracımızda çekiş düşüklüğü nedeniyle sanayiye gittik. Eksantrik zincir probleminden dolayı üst kapak değişmesi gerektiği söylendi. Aynı gün farklı bir ustaya daha gittik, o da aynı şeyleri söyledi ve aracın üretiminde zincirin 7 mm olduğunu, servisin ücretsiz kampan...
Citroen Elysee aracımda güvenlik kapsamında eksantrik zincirinin fabrika çıkışı 7 mm olarak takıldığını öğrendim. Araç geri çağırma kampanyası kapsamında servise çağrıldım ve zincirin 8 mm ile değiştirileceği söylendi. Ancak servis işlemi sırasında herhangi bir değişim yapılmadı. Aracın sesini yapay...
Antalya Haşim Balaban Citroen yetkili servisine 21 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı tampon değişimi için teslim ettim. Sadece tampon değişimi yapılacak olmasına rağmen aracımı yaklaşık 15 gün sonra ve büyük bir zorlukla teslim alabildim. Bu kadar basit bir işlem için bu denli uzun bir bekleme...
13.11.2025 tarihinde Citroen tarafından tarafıma gönderilen mesajda, aracımın motor kam mili zinciri için tamamen ücretsiz düzeltici faaliyet ve ürün güncellemesi kapsamında en yakın yetkili servisten randevu almam gerektiği bildirildi. Bu mesaj üzerine Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Citroen Ad...
Citroen Ami Arızası ve Citroen Gapel Servisinin Sorumluluk Almaması 20.12.2024’te sıfır olarak aldığım Citroen Ami aracımın sol yolcu kapı kilidi çalışmıyordu. Şanlıurfa’daki Gapel servisini aradım, randevu oluşturulacağı söylendi ancak 10 gün boyunca dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen oya...
Yorumlar