to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Haşim Balaban Citroen yetkili servisine 21 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı tampon değişimi için teslim ettim. Sadece tampon değişimi yapılacak olmasına rağmen aracımı yaklaşık 15 gün sonra ve büyük bir zorlukla teslim alabildim. Bu kadar basit bir işlem için bu denli uzun bir bekleme süresi yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Süreç boyunca servisin WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlara çok geç ve yetersiz dönüş yapıldı; çoğu zaman da geri dönüş almakta zorlandım. İletişim eksikliği nedeniyle aracımın ne aşamada olduğunu, neden bu kadar geciktiğini öğrenmekte güçlük çektim. Aracı teslim almaya gittiğimde ise, bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen yıkamasının bile yapılmadığını gördüm.
Tampon değişimi işlemi kasko kapsamında yaklaşık 110 bin TL bedelle gerçekleştirildi. Yetkili bir servisten hem daha hızlı ve planlı bir süreç, hem de müşteriye karşı daha özenli bir iletişim beklerdim.
Bu nedenle, tampon değişimi gibi basit işlemlerin daha makul sürelerde tamamlanmasını, WhatsApp hattı ve diğer iletişim kanallarından müşterilere zamanında ve düzgün bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde Antalya Haşim Balaban Citroën bayisinden Citroën C3 Aircross Hybrid Max model aracını 50.000 TL kapora vererek satın aldım. Bana aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen araç teslim edilmedi; sadece aracın tır sır...
Citroen c5 Aircross marka aracımı 21.11.2025 tarihinde Antalya Balaban Citroen yetkili servisine, motor arızası nedeniyle götürüp arızanın tespit edilip onarılmasını istedim. Aracımda motor arızası olduğunu belirtmeme rağmen, servis aracı kabul etmeyi reddetti. Telefonla görüştüğümde, bana yoğun ol...
09.07.2025 tarihinde Antalya’da bulunan Citroen Balaban bayisinden sıfır Citroen E-C3 Aircross model aracı satın aldım. Satış sürecinde ekip yardımcı oldu fakat aracın tesliminden kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak 09.08.2025 tarihinde “Sistem arızası (Elektrik motorunda bi...
2021 model Citroen C5 Aircross aracımın şoför koltuğunun elektrikli yönlendirmeleri çalışmadığı için koltuğumu ayarlayamıyorum. Yamuk yumuk oturup araba sürmeye çalışıyorum. Bu sorun nedeniyle bugün Antalya Haşim Balaban servisini aradım ve bana en etken 1 ay sonra 9 Aralık tarihine randevu verebile...
Şubat ayında Citroen C4 marka aracımla kaza yaptım ve kaskom olduğu için Haşim Balaban Antalya Peugeot-Citroen yetkili servisine gittim. Parçalar iki ay sonra geldi ve onarım için aracı getirmemi istediler. İkame araç hakkım daha devam ederken, 10. gününde yetkili servisi arayıp aracın durumunu sord...
Yorumlar