to read complaints and reviews, or file yours.Baklavacı Şemsettin Söz Verilen Ürünün Verilmemesi
10.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Şenevler Şemsettin Baklava şubesinden yarım kilo baklava aldım. Tezgahtar, baklavayı bir kenar kısmından bir de orta kısmından karışık olarak vereceğini söyleyerek satış yaptı. Ancak tartım sırasında tepsinin ağırlıklı olarak kenar kısımlarından aldığını, orta kısımdan neredeyse hiç koymadığını fark ettim.
Verdiğim paranın karşılığında söz verilen ürünün verilmediğini, özellikle kenar kısımların daha çok konulduğunu görünce itiraz ettim. Buna rağmen tezgahtarlar durumu önemsemedi ve şikayetimi umursamadı. Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım, buna rağmen işletme tarzlarında herhangi bir değişiklik yapılmadığını görüyorum. Mağazada yetkili bir muhatap da bulamadım, sadece tezgahtarlar vardı ve çözüm sunulmadı.
Şubedeki kamera kayıtları incelendiğinde yaşadığım durumun net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Müşteriyi yanıltan bu satış tarzının düzeltilmesini, personelin uyarılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında olması gereken şekilde servis yapılmasını talep ediyorum.
