Renk Solması Ve Kalitesiz Ürün, Firmadan Cevap Yok

Instagram’daki baggyy_style sayfasından kırmızı arsenal baskılı, üç iplik şardonlu oversize bir hırka satın aldım. Ürün 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hiç giymeden, etiketleri üzerindeyken, 11.09.2026 tarihinde 30 derecede yıkadım ve tek yıkamada hırkanın renkleri birbirine girdi, beyaz kısımlar kırmızıya döndü, kumaşın kalitesizliği ve bozulma hali bariz şekilde ortaya çıktı. Bu haliyle ürünü kesinlikle giyemiyor ve kullanamıyorum.

Sorunu fark ettiğim gün hem WhatsApp üzerinden hem Instagram’dan hem de iki farklı telefon numaralarından firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da 3 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik düşük ısıda yıkamaya rağmen bu duruma gelmesi kabul edilebilir değildir.

Ürünle ilgili sipariş ve ödeme dekontlarım mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.