Baggy Style Montunda Kalitesiz Dikiş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Baggy Style’in internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun dikiş yerinde yırtık olduğunu ve dikişlerinin kalitesiz olduğunu gördüm. Kullanım öncesinde böyle bir defoyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 682EG8885D. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalından da kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ayıplı gelen bu ürün için iade işleminin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın müşterilerin mesajlarını görmezden gelmek yerine, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri anlayışıyla hareket etmesini bekliyorum.