Baggy Style'dan Eksik Mont Ve Değişim İsteğine Yanıtsızlık

Baggy Style firmasının internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 2 adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 331QH5232U olan bu alışverişte, 20.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet mont çıktı. Yani ödediğim halde bir montum hiç gönderilmedi.

Gelen montu da beğenmediğim için değişim talep ettim. Eksik ürün ve değişim talebimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana müşteri hizmetlerinin dönüş yapacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi.

Ben, ücretini ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen montun derhal gönderilmesini ve elime ulaşan montun da talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.