Backhaus Restaurant Ataköy Atrium Bozuk Ürün Satıyor

24 Nisan Ataköy atrium backhaus'tan ekmek, peynirli ve patlıcanlı ev poğaçası, tatlı kurabiye çeşitleri ve ismini yazdığımda sitenin hata verdiği kremalı vişneli tatlı diyelim ondan aldım. Evde bu vişneli tatlının köşesinden tadına baktım kreması ekşimişti. Sonra patlıcanlı poğaça yedim içinden küf tadı geldi. Hepsi bozuk değildir belkide ama kim olsa iki ürün bozuk çıksa diğerlerini denemek istemez öyle değil mi? ( burayı baştan söylüyorum çünkü şube müdürü hepsi mi bozuk diye hayıflandı )
neyse ertesi gün atrium şubeye gittim. Ürünlerde problem olduğunu söyledim mağaza müdürü hanımefendi ( nasıl müdür olmuşsa oraya artık mahalle arası pastane müdürü bile olmaz kendisinden çünkü) ürünlerin tadına baktı ve dalga geçer gibi hiç biri bozuk değil dedi. Ben de internette marka hakkında herkesin bozuk ürün şikayetinde bulunduğunu söylediğimde e sizin gibiler yorum yapıyor oraya dedi bu ne demekse artık bizim gibiler kim oluyormuş acaba. Hakkını yedirmeyenler mi? Parayı sokaktan toplamayanlar mı? Ya da 450 TL için bebeğini evde bırakıp bozuk ürünlerini hiç ellenmemiş şekilde iadeye gelenler mi?
Milletin işi gücü yok zaten taze ürün iadesi yapacak size. Siz istiyorsunuz ki biz bozuk ürünü satalım insanlara onlar da sesini çıkarmasın, yorum yazmasınlar iade için gelmesinler. Fark etmeseydim 2 yaşındaki çocuğum da bunları yiyip zehirlenebilirdi. Üstelik hala emziren bir anneyim. İnsan hayatı bu kadar mı ucuz bu ülkede?
Sonuç olarak ürünlerin bozuk olduğunda ısrar ettim ve para iadesi aldım. Amma velakin her yere bu yorumu yazacağım herkes görsün.
Evet geçen gün gördük p ile başlayan çikolata markasının CEO'su bir müşterisinin küflü ürün mesajına hakaret ederek yorum yapmasıyla sosyal medyada aforoz edildi ve CEO istifa etti. Markayı satan marketler bu markanın ürünlerini iade ettiler.
İnternetteki bu yorumlarla gün gelir sizin de sonunuz böyle olur benden söylemesi. Şubelerinizi profesyonelce yönetecek müdürleriniz olsaydı şayet diyalog şu şekilde olabilirdi. X hanım malum havalar ısındı AVM havalandırmasında sorun olabilir yiyeceklerin tadı ağır gelmiş olabilir size. Ben iadenizi yapacağım dilerseniz başka bir ürün verelim, nasıl isterseniz dersiniz hem marka imajını korursun, hem müşteriyi memnun edersin. O müşteri yine gelir alır senden. Ben dediğim gibi paşa paşa iademi aldım, bu yorumu başka insanlar görsün diye buraya bırakıyorum.