Güvenlik Tehlikesi Yaratan Saç Düzleştiriciye Ve İlgisiz Servise Tepki

2023 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Remington S8540 saç düzleştiricisini kullanırken cihaz bir anda çat pat sesleri çıkarıp kıvılcım atarak kapandı. O anda güvenlik endişesiyle cihazı hemen fişten çektim ve bu olaydan sonra bir daha kullanmaya cesaret edemedim.

Ürün henüz 2 yıllık bile olmamasına rağmen ve garanti sürem devam ederken, ayrıca ek garanti de yaptırmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de verdiğim para açısından beni çok mağdur etti. Elimde hem faturam hem de Trendyol sipariş numaram olan #2281118270 mevcuttur.

Remington’a bugüne kadar 3 defa mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Can güvenliğini tehdit eden bu tür bir arıza için markanın tamamen sessiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti ve ek garanti kapsamım dikkate alınarak cihazın incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma artık yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.