to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Noble 9200 Saç Kurutma Makinesinde Kabloda Kıvılcım Ve Güvenlik Sorunu
BİM mağazasından kısa süre önce satın aldığım Fakir Noble 9200 saç kurutma makinesi kullanım sırasında önce bir kez arıza yaptı ve servise vermek zorunda kaldım. Kısa süre sonra ürünün onarımının yapıldığı ve teslim alabileceğim mesajı geldi. Ürünü teslim alıp kullanmaya devam ettim, ancak bugün çocuğumun saçlarını kuruturken cihaz aniden kablodan kıvılcım ve ışıklar çıkarmaya başladı ve evin sigortasını attırdı. Bu esnada ürünün kablosu tamamen yandı. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen bu kadar ciddi bir sorun yaşatması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Daha önce kullandığım eski saç kurutma makinem 11 yıl boyunca hiç servise gitmeden sorunsuz çalıştı. Yeni aldığım bu üründe ise hem kısa sürede servis görmesi hem de sonrasında güvenlik riski taşıyacak seviyede arıza vermesi, kullanılan malzeme ve işçilik kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor. Bu durum özellikle çocuk kullanımı sırasında yaşandığı için ciddi bir güvenlik problemi oluşturuyor ve markanın bilinen imajına kesinlikle yakışmıyor.
Bu nedenle Fakir markasından, güvenlik açısından sorun oluşturmayacak, malzeme kalitesi daha yüksek, markanın imajına yakışır farklı bir model ile ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
