to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek’ten Alınan Bebek Arabası Tekerinin Kısa Sürede Kırılması
Samsun Atakum E-Bebek mağazasından Baby Plus marka bebek arabam için 2 adet yedek tekeri yaklaşık Şubat ya da Mart ayında 3000 TL ödeyerek satın aldım. Zaten tekerlere bu kadar yüksek bir ücret ödemişken, bebek arabasını daha 3. Kez kullanışımda tekerlerden birinin kırılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar pahalı satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Ürünü alırken dayanıklı ve uzun süre kullanabileceğim bir teker olacağını düşünerek tercih etmiştim.
E-Bebek’ten, kırılan tekerin hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
E-bebek’ten aldığım Canyon marka bebek arabam için Nisan ayı civarında Samsun Atakum şubesinden iki adet tekerlek satın aldım. Tekerlekleri taktıktan sonra en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen ikisi de kırıldı.
Sorunu yaşayınca ürünü aldığım mağazaya gittim. Ancak benden tekrar ücret talep edildi ve mağazada çalışan beyefendi, bebek arabasının eski olduğunu, depodaki tekerleklerin de çürümüş olabileceğini söyledi. Eğer tekerlekler depoda çürümüşse, bu ürünlerin neden hâlâ satışa sunulduğunu ve bu durumda neden garanti kapsamına girmediğini anlayamıyorum. İki tekerlek için zaten 3000 TL ödemiş durumdayım.
Kısa sürede çözüm üretilmesini, bu ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
