Bebek Arabasında Renk Solması Ve Teker Kırılması Kalite Sorunu

Baby Plus Galaxy Lux baston bebek arabasını 13.10.2024 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra kumaşında ciddi renk solmaları oluştu. Bu durumun normal kullanımda bu kadar kısa sürede olmaması gerektiğini düşünürken, son olarak da dün itibarıyla arabanın tekeri kırılarak yerinden çıktı.

Hem renk solması hem de tekerin kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturasını sakladım ve halen elimde. Alım üzerinden 1 yıl geçtiği için şimdiye kadar Baby Plus ya da E-Bebek müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, ilgili bebek arabasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.