Baby Plus Oto Koltuğu Kilit Sisteminin Ayrılması

Ebebek mağazasından aldığım baby Plus markalı oto koltuğu kilit yeri (toka kısmı ) yolculuk esnasında birbirinden ayrıldı. Genellikle uzun yola çıktığım için benim için çok büyük bir problem oluşturdu. Birçok ebeveynin aynı sorunu yaşadığını maalesef yeni öğrendim. Tamamen garanti kapsamına giren bir durum için ücret talep ettiler. Ben incelemeye yollamak istediğimi söyledim. Fakat sonucun değişmeyeceğini ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Sürecin tahmini 25 gün civarı süreceğini söylediler. İşim gerektiği devamlı seyahat ettiğimi oto koltuksuz bu süreçte sıkıntı yaşayacağımı değişim talep ettiğimi bildirmeme rağmen bir çözüm üretmediler. Çocuk oto koltuğunu emniyet kilit yerinde kırılıp parçalanması başlı başlına ayıplı bir ürün olması için yeterli bir durum iken hiçbir şekilde çözüm üretmemeleri, kullanıcı hatası demeleri çok can sıkıcı bir süreç. Tüketici Hakları'na başvurduğum takdirde haklı bulunacağım bir dava için, müşterisini uğraştırmak baby Plus markasına yakışmayan bir durum. En kısa sürede çözüm için tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim.