Bebek Arabasında Tekrarlayan Tekerlek Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

22.03.25 tarihinde Ebebek StarCity mağazasından Baby Plus coupe bebek arabası satın aldık. Ancak ön tekerleklerinde sıkışma ve kilitlenme olduğu için ürünü yaklaşık 3 ay sonra servise gönderdim. Daha sonra ürünü değiştirip yeni ürün verdiler. Servis tarafından bu aşamaya kadar sıkıntı yaşanmadı. Ancak diğer ürünü aldığımızda bir süre kullandık ve aynı hatayı tekrar verdi. Bebeğim düştü, tekerlek sıkıştı ve yolda kilitlendi. Sürmeye çalıştığımızda tekerlek kırıldı ve bebeğim tekrar düştü. Bu sebepten dolayı tekrar servis talep ettik. Yaklaşık 1 hafta sonra StarCity mağazası tarafından arandık ve ürüne 500₺ yedek parça ücreti çıkarıldığını, garantinin bunu karşılamadığını belirttiler. Bu ücreti kabul etmeyerek itiraz ettim ve sadakat merkezine başvurdum. 2 gün sonra mağaza tekrar aradı ve 'Ürününüz mağazamıza gelmiştir, alabilirsiniz' dediler. Ürünün yapılmadığını belirttim ve ürün tekrar bize verildi. Bunu tekrar kabul etmedim ve itirazda bulundum. Ancak mağaza yetkilileri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edebileceğimi belirttiler. Ürün, tek bir vida ile tutturulmuş şekilde teslim edildi. Burada bir bebek, bir can söz konusu; çocuk ve bebek güvenliği yok. Ebebek'in kendi markası olmasına rağmen Baby Plus'tan memnun değilim. İlk başta sorunumuz giderildi, ancak ikinci kez aynı hatayı verdiği için ürünün ve markanın sağlam ürün üretmediğini ve çocukların güvenliği açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bunu buraya yazıyorum ki alacaklar bu şekilde bilgilensin. Gerekli işlemleri yapıp Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü bu şekilde bebek arabasını kullanamayacağım. Ürünü verdiler ancak tek bir vidayla tekerini birleştirmişler; ne kadar güvenli olabilir? Bebek için bu duruma itiraz ediyorum ve şikayette bulunuyorum.