Yanlış Renkli Ve Geç Gelen Bebek Yatağı İçin Büyük Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden Baby Mall isimli satıcıdan Next to Me Forever bebek yatağı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de özellikle seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkle gönderildi. Bebeğim için uzun süre araştırma yaparak, ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir özensizlikle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün yaklaşık bir metrelik, ağır bir kutu içinde geldiği için kargoya götürüp iade etmek, özellikle aracı ya da kamyoneti olmayan biri için neredeyse imkansız bir hâle geliyor. Yeni anne olacak biri olarak bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yoruldum ve mağdur oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra Baby Mall’dan alışveriş yaptığıma gerçekten pişmanım.

Baby Mall’dan yanlış renk gönderilen bu ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin, benzer durumda kalabilecek diğer tüketiciler için de uyarıcı olmasını istiyorum. Markanın müşterilerine karşı daha özenli olmasını, özellikle de yüksek fiyatlı ve hassas ürünlerde renk ve teslimat konusuna dikkat etmesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak doğru renkli ürünle değişim ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm talep ediyorum.