Teslimat Gecikmesi Ve Yönlendirme Sorunları Nedeniyle Bebek Odası Takımında Mağduriyet

Baby Mall mağazasından 21.12.2025 tarihinde Pier Cardin Glare bebek odası takımı satın aldım. Ürün için 30 iş günü içerisinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen bu süre dolduğu halde hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik peşin ödeme yapmama rağmen her seferinde aynı bahanelerle sadece yönlendirilerek oyalandım.

Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle en az 29 kez görüştüm. Eskişehir mağazası Ankara’yı adres gösterirken, Ankara’yı aradığımda tekrar Eskişehir mağazaya yönlendiriliyorum ve her defasında “yarın dönüş yapılacak” denilip hiçbir somut adım atılmıyor. Mail attım, mağazaya bizzat gittim, ancak her seferinde aynı konuşmaları yapmaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.

Ödediğim tutar yaklaşık 58.000 TL ve bu tutarı firmaya güvenerek peşin olarak verdim. Hafta sonu doğumum olacak olmasına rağmen bebek odası hâlâ hazır değil, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve psikolojik olarak da yıprandım. Keşke ürünü almadan önce yorumları okusaydım dedirtecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadım.

Artık oyalama ve yönlendirme olmadan, Pier Cardin Glare bebek odası takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.