Özelcan Baby Mall’da Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Özelcan Baby Mall Mağazacılık a. Ş.’den 14 Şubat tarihinde internet üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts14029520 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Konu ile ilgili olarak firmaya ulaştığımda siparişimin hazırlık aşamasında olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde bir geri dönüş aldım ancak bu cevaba rağmen somut bir ilerleme olmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi bilgisi verildi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Özelcan Baby Mall Mağazacılık a. Ş. Şirketi o dönemde paraya ihtiyacı olduğu için milletten paraları toplayıp ürünleri göndermemiştir. Şimdi maddi durumu düzeldiği için ürün yok, paranızı iade edelim diyor.