to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall Eskişehir mağazasından Pierre Cardin marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldık, eve geldiğimizde kutuyu açınca sandalye kırık çıktı. Ürünü tekrar mağazaya götürdük ve teslim ettik. Sonrasında sandalye kargo ile tekrar gönderildi, ancak bu kez de yine kırık olarak ulaştı.
Farklı bir marka almak istediğimizde, mağazanın daha önce başka bir alışverişte kullandırdığı hediye kuponunu geri istediler. İade talep ettiğimizde ise, kuponun tutarını düşerek iade yapabileceklerini söylediler. Ayrıca, ilk başta para iadesinin 2 gün içinde yapılacağını belirtmelerine rağmen, sonraki aramalarımızda bu sürenin 20 güne çıktığını öğrendik. Tüm bu süreçte mağazada görevli sorumlu ve kasiyerlerle defalarca görüşmemize rağmen net bir cevap alamadık ve iade başlatıldığına dair hiçbir belge verilmedi.
Toplamda 4000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1500 TL üzeri alışverişte verilen 500 TL’lik hediye çekini başka bir üründe kullandım. Ancak bu üründe kullanmadığım kuponu, değişim veya iade sırasında geri istiyorlar. Ürün hiç kullanılmadı, kutu açılışında kırık çıktı ve 20 gündür çözüm bekliyorum.
Hem ücret iadesi talep ediyorum hem de hediye çekiyle ilgili yaşadığım bu karmaşık durumun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Baby Mall internet sitesinden Pierre Cardin marka bir mama sandalyesi aldım. Kargo bedava olması için sepetime başka ürünler de aldım. Gelenlerde sıkıntı yok ama mama sandalyesi kırık. Günlerdir arıyorum, sizinle iletişime geçeceğiz diyorlar. Mağazaya gidiyorum, mağazadan alınmadığı için değişim yap...
Baby Mall Eskişehir şubesinden mama sandalyesi aldım. Ürünü tanıtırken 2999₺ 4 taksite, 3333₺ 8 taksite tüm bankalara bölündüğü bilgisi verildi. Kasaya gittiğimizde 8 taksit istediğimizi söyledik. Kasiyer 2 kere denemesine rağmen çekim yapamadı. Yetkili çağrılmasını istedim ve alan yöneticisi sanırı...
Eskişehir Baby Mall dan aldığım uyku arkadaşı mumu 2 dakika çalışıp kapanıyordu ve ağlama sesinde çalışmıyordu. Değişim yapıldı. Aynı ürünle o üründe aynı şekilde kusurlu çıktı. Bugünde iade yapmak istedim. Alırken çekle aldığım için 279 TL'sini çek olarak verdiler. Kalan 120 TL kartla çektirdiğim i...
22 Temmuz tarihin de Baby Mall mağazasının online sitesinden eve ve bebeğime bazı ürünler aldım. 2 gün sonra aradılar beni ve aldığım ürünlerden birinin aslında stokta olmadığını söylediler. Peki tamam dedim ve bugün 5 Ağustos olmayan ürünün ücretini hala bana geri yatırmadılar. Dahası 2 adet eksik ...
Baby Mall adlı mağazanın online alışveriş sitesinden bir adet mama sandalyesi ve iki farklı sipariş vermiştim. Mama sandalyesi düzgün paketlenmediği için bir çok yeri kırık geldi. Bende akabinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, iade kargo kodu oluşturabilmem için "kargonun teslim edi...
Yorumlar