Biberon Isıtıcısı Süt Isıtmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21.08 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden sipariş numarası 8765007034630 ile Wee Baby 4 işlevli biberon ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz süt ısıtma özelliğinde sorun yaşadım. Cihaz sadece bir kez süt ısıtabiliyor, tekrar ısıtabilmek için saatlerce beklemem gerekiyor. Üçüz bebeklerimiz olduğu için bu durum bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sorunu defalarca Baby Mall müşteri hizmetlerine telefonla bildirip çözüm talep ettim. Ancak her seferinde bana aynı teknik servis numarası verildi ve bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü sizin sitenizden aldığım halde, başka bir iletişim hattına yönlendirilmek ve çözüm bulamamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünün süt ısıtma özelliği bazen çalışıyor, bazen ise hiç çalışmıyor. Ürünün tamir edilmesini veya sorunun çözülmemesi halinde iadesini talep ediyorum. Üçüz bebeklerimizle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.