to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall mağazasından satın almış olduğum Kanz marka anne yanı park yatak, ayaklar arasında yaklaşık 1–1,5 cm yükseklik farkı olması nedeniyle dengesiz ve eğik durmaktadır. Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim.
Tarafıma gönderilen değişim ürünü de ilk ürünle aynı şekilde dengesiz ve eğik çıkmıştır. Teknik servis tarafından yalnızca “ürün böyle” şeklinde sözlü bir açıklama yapılmış, bariz bir eğiklik olmasına rağmen bu durum normalleştirilmeye çalışılmıştır. Ancak bebek güvenliğini doğrudan etkileyen bu durumun ciddi bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Aynı ayıbın ikinci üründe de devam etmesi sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirtirim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı şimdiden bildiriyorum.
Yaşadığım sorun ve talebimle ilgili gereğinin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Eşimle bebeğimiz için indirim dolayısıyla Baby Mall online mağazadan almış olduğumuz Chicco Polly Magic Relax mama sandalyesinde arkada bulunan sabit tekerleklerin dönmediğini fark ettik. Sonrasında çok memnun olduğumuz evimizin yakınında olan mağazadaki çalışanlardan ürün ile ilgili bilgi aldık ki ...
24.10.2025 tarihinde Baby Mall firmasının İstanbul Yolu üzerindeki şubesinden bana hediye olarak 8.250 TL tutarında bebek yatağı satın alınmış ve ürün 17.11.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak firma iade talebi...
Baby Mall'dan 6 Temmuz'da aldığım bebek yürütecini üretim hatasından ötürü kullanamıyoruz. Ezilmiş bir kutu içinde gelen bebek yürütecinin teker çiftlerinden birindeki perçin hatalı çakıldığı için yürüteç yürüyemeyecek halde. Baby Mall müşteri hizmetlerini yedek teker göndermeleri için defalarca ...
Antalya Muratpaşa Baby Mall mağazasından 21 Eylül tarihinde bebek arabası, puset, park yatağı ve mama sandalyesi seti satın aldık. Bebeğimiz doğana yakın kullanacağımız için ürünleri hemen açmadık; yalnızca 2 gün önce Kraft Paris park yatağını açtığımızda yatağın yırtık olduğunu gördük. Ürün daha ye...
Ocak ayında İzmir Baby Mall mağazasından Prego marka anne yanı sallanan beşik satın aldım. Ürünü ilk aldığımızdan beri sağ tarafa doğru eğimli olduğunu fark ettim; bebeğim bu nedenle sürekli sağ tarafa doğru yığılıyor ve güvenli bir şekilde yatamıyor. Özellikle bebeğimin dönüp boğulma riski olması n...
Yorumlar