Baby Mall Kanz Anne Yanı Park Yatakta Eğik Durum, Tekrarlanan Üretim Hatası Ve Güvenlik Riski

Baby Mall mağazasından satın almış olduğum Kanz marka anne yanı park yatak, ayaklar arasında yaklaşık 1–1,5 cm yükseklik farkı olması nedeniyle dengesiz ve eğik durmaktadır. Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim.

Tarafıma gönderilen değişim ürünü de ilk ürünle aynı şekilde dengesiz ve eğik çıkmıştır. Teknik servis tarafından yalnızca “ürün böyle” şeklinde sözlü bir açıklama yapılmış, bariz bir eğiklik olmasına rağmen bu durum normalleştirilmeye çalışılmıştır. Ancak bebek güvenliğini doğrudan etkileyen bu durumun ciddi bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Aynı ayıbın ikinci üründe de devam etmesi sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirtirim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı şimdiden bildiriyorum.

Yaşadığım sorun ve talebimle ilgili gereğinin yapılarak sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.