to read complaints and reviews, or file yours.200.000 Km'lik Araç Ve Yedek Lastiksiz Teslimatla Bayram Öncesi Mağduriyet
22.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı arifesinde saat 21.00 civarında, yaklaşık bir ay önce B2CAR İstanbul Pendik Kurtköy şubesinden rezervasyonunu yaptığım Fiat Egea marka aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma 200.000 kilometrede bir araç verilmek istendi. Bu kadar yüksek kilometreli bir aracı kabul etmeyerek aynı segmentte, muadil ve daha makul kilometrede bir araç talep ettim.
Talebim üzerine, şube görevlisi tarafından “İstemiyorsanız rezervasyonu iptal edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bayram arifesinde, kendi paramızla mağdur edildik ve ayrıca verilen araçta yedek lastik dahi bulunmadığını gördüm. Hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracımın, aynı segmentte ve teknik olarak sorunsuz, muadil bir araçla değiştirilmesini ve bayram arifesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bayram dönemi yoğunluğu, anlık müsaitlik durumu ve şubelerimizdeki araç stoklarının değişkenlik göstermesi sebebiyle tarafınıza mevcut durumda uygun olan araç teslim edilmiştir. Ancak iletmiş olduğunuz talep tarafımızca dikkate alınmış olup, aracınızın değişimi konusunda şubemiz tarafından stok ve müsaitlik kontrolleri gerçekleştirilmektedir. Yapılacak değerlendirmeler doğrultusunda, aynı segmentte uygun bir aracın temin edilebilmesi halinde gün içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi bayramlar dileriz.
