to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Yaşanan Mekanik Arızalar Nedeniyle 4.500 TL Sigorta Ücretinin İadesi Talebi
16.01.2026–18.01.2026 tarihleri arasında b2 Car üzerinden İzmir’den Fiat Egea Cross marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra araçta ciddi mekanik sorunlar yaşadım. Araç sürekli start-stop arızası verdi, 2000 devri geçmiyor, güçten ve çekişten bariz şekilde düşüyordu. Mersin’den İzmir’e kadar olan yol boyunca bu sorunlar nedeniyle hem performans hem de güvenlik açısından sıkıntı yaşadım ve yakıt tüketimi de belirgin şekilde arttı.
Aracı kiralarken 9.062 TL araç kirası ve ayrıca 4.500 TL de ekstra sigorta ücreti ödedim. Ancak yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sigorta desteğinden de fiilen yararlanamadım ve bu bedeli tamamen boşuna ödemiş oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle ödediğim 4.500 TL tutarındaki ekstra sigorta ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşarcan Bey, Tarafımıza ilettiğiniz bildirim doğrultusunda, 16.01.2026 – 18.01.2026 tarihleri arasında kiralamış olduğunuz Fiat Egea Cross marka araçta yaşandığı bildirilen mekanik sorunla ilgili olarak, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Araç ve operasyon süreçlerimize yönelik gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, inceleme sonuçları hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve talebiniz bu doğrultuda sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, B2 Car Müşteri Hizmetleri
Ne zaman dönüş yapacaksınız süreç nasıl ilerliyor?
Merhaba Yaşarcan Bey, Sürecinizle ilgili olarak Müşteri İlişkileri Departmanımız tarafından inceleme sürecinin sonuçları ve mevcut durum hakkında tarafınıza telefon yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, B2 Car Müşteri Hizmetleri
