Bg Sportive Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Bg Sportive’in kendi sayfalarından yönlendirdikleri Shopier alışveriş sayfası üzerinden 01.11.2026 tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak bir siparişimde numaralar yanlış gönderildi, aynı siparişteki diğer ayakkabıda ise marka amblemi ters basılmıştı. İkinci siparişimde gelen ayakkabının burun kısmı tamamen yamuk şekildeydi.

İade talebinde bulunduğumda, iade olmadığını söyleyerek yardımcı olmak istemediler. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu, yardımcı olmazlarsa gerekli şikayetleri yapacağımı ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı belirttim. Ancak bu şekilde zar zor iade talebimi kabul ettiler ve ben de 10.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6088505561687 takip numarası üzerinden ürünleri kendilerine gönderdim.

Ürünler şu an kendilerinde olmasına rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Mesaj atıyorum, dönüş yapılmıyor. Hem ayakkabılar ellerinde kaldı hem de paramı iade etmiyorlar. Ayrıca kendi hata ve yanlışları olduğu halde kargo ücretini de benden kesmeye çalışıyorlar, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Onlardan kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin, kargo dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.