to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Görmezden Gelindi
Bu markadan iki tane elbise aldık. Küçük bir ilçede yaşıyorum ve kargo firması ilçede dağıtım yapmadığından kargoyu markete sipariş ettim. Kargo markete bırakılmış diye teslim edildi. Mesajı aldım ve iş çıkışı markete gittim ama kargoyu bulamadım. Mesai saati dışında olunduğu için kargo firması ulaşamadım. Zaten burada firmanın şubesi yok başka bir ilçeden belirli günde dağıtıma geldikleri için kimseye ulaşamadım. Bir gün sonra kuryenin numarasına ulaştım ve kargoyu bıraktığı yeri söyledikten sonra aynı gün iş çıkışı gidip kargoyu aldım. Eve gelip denedim kargoyu açıp karar vermem 15 dakika bile sürmedi ve hemen azeem prive WhatsApp hesabına yazıp iade talebinde bulundum. Bir gün iade süresi var diye iki gündür oradaki arkadaşla mesajlaşıyorum. Yer gök bilir ki iade süresi 14 gün. Elbiseleri değişim yapmam konusunda da ısrar ettiler. Değişim yapabileceğim herhangi bir ürün sitede yok. Kaldı ki iade etmek isteme sebebim bedenle veya elbise modeliyle alakalı değil. Elbiseler astarsız ve o şekilde saten bir elbiseyi kullanmam mümkün değil. Kargoyu teslim almadım diyorum buna rağmen her seferinde sistem bu şekilde kabul etmez diye cevap alıp duruyorum. Mesajlara da geç cevap veriliyor ve mağduriyetim hiçbir şekilde karşıda yankı bulmuyor. Düzgün bir şekilde defalarca aynı şeyi tekrar ettim teslim almadım diyorum süre geçti deyip durdular.
Hiçbiri çözüm sunamadıkları gibi muhatap olduğum müşteri temsilcisinin üstten konuşmalarına da maruz kaldım. Şikayet ederim diyorum edebilirsiniz, bir şey soruyorum siz bilirsiniz gibi gibi saçma ve çözümsüz cevaplar verdiler. Helal etmiyorum 5 bin TL'ye yakın param çöpe gitti. Yiyebiliyorsanız yiyin. Bir sürü insanı mağdur etmişsiniz ne kadar kalacaksınız bakalım piyasada
Bana da aynısı yapıldı Trendyol'da sayfası var orada neden iade oluyor iade yoksa trdyol kaldırsın yoksa boykot edeceğim Trendyol'u