Kace Petrol İstasyonunda Anahtarım Kırıldı, Tazminat Ve Kamera Kayıtları Talep Ediyorum

08.08.2026 tarihinde saat 22:14’te Ankara Mamak Behçeler İçi Mahallesi Turgut Özal 2. Bulvarı üzerindeki (Aytemiz) Kace Petrol istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Aracıma yakıt almak için istasyona girdiğimde araç anahtarım tamamen sağlamdı. Ödeme ve yakıt alma işlemlerinden sonra anahtar kabım kırılmış ve zarar görmüş haldeydi.

Yakıt alımını 4 numaralı pompadan yaptım. Burada çalışan kısa boylu görevli, anahtarı bana geri verirken zaten tedirgin bir şekilde, güven vermeyen bir tavırla uzattı. Anahtarı elime aldıp araca geçtim anahtar elimde dağıldı ve aracı ilk anda çalıştıramadım. Anahtarın kırık olduğunu fark edince görevlilere sordum, pompacıya “Pompanın oraya mı düşürdünüz? ” diye sordum, o da “Hayır, çevirdiğimde dağıldı” diyerek cevap verdi. Büyük ihtimalle depo kilidini açarken fazla kuvvet uygulaması nedeniyle anahtarım kırıldı. Görevlinin anahtarı bana verirkenki tedirgin hali de bu ihtimali güçlendiriyor.

Durumu fark edince istasyon görevlilerine anahtarımın istasyona girişte sağlam olduğunu, çıkışta bu hale geldiğini söyledim ve kamera kayıtlarını izlemek istediğimi belirttim. Buna rağmen kamera kayıtlarını hemen göstermek yerine pazartesi günü gelmem söylendi ve süreç ertelendi. Ayrıca kırılan anahtarı yapıştırmayı teklif ettiler. Ben de kendi anahtarlarını kırıp yapıştırmayı teklif etsem bunu kabul edip etmeyeceklerini söyleyerek bu teklifi reddettim, çünkü bu durum mağduriyetimi gidermemektedir.

Anahtarım istasyona sağlam girip, yakıt alımı sonrasında kırık hale geldiği için oluşan bu zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Kırılan anahtar kabımın yenilenmesi için gereken masrafın tarafıma ödenmesini ve kamera kayıtlarının incelenerek olayın netleştirilmesini, sorumluluğun kabul edilmesini istiyorum.