to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Vaay Uygulamasında Yakıt Kartı İndirimi Uygulanmadı
Kasım ayında Aytemiz Vaay uygulaması üzerinden biri 500 TL, diğeri 1.500 TL olmak üzere iki adet yakıt kartı satın aldım. 3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 09.00 civarında Vakfıkebir–Tonya yolu üzerindeki Aytemiz istasyonuna giderek bu kartlarla yakıt almak istedim. Kasada yakıt kartı kodlarımı söylememe ve kodların okunmasına rağmen, uygulama üzerinden sağlanan yüzde 3’lük indirim hiçbir işlemde uygulanmadı.
Daha önce aynı uygulamayı kullanarak yaptığım alışverişlerde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. İndirimin peş peşe iki işlemde de geçerli olmaması ve buna rağmen herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmaması beni hem uygulamadan hem de Aytemiz’den soğuttu. Referans olarak 43145268 numaralı işlem bilgisini paylaşabilirim.
Aytemiz Vaay uygulamasında yaşanan bu indirim sorunumun incelenmesini, ilgili yakıt alımlarım için hakkım olan yüzde 3’lük indirimin tarafıma tanımlanmasını ve benzer bir problem yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yakıt alımlarımı farklı bir istasyondan sürdürmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Gerekli açıklamayı yaptılar. Fakat sorunu çözmediler. Bir sonraki alışverişlerde %3 yerine %4 indirim uygulanacak dediler. Fakat bir sonraki alışverişte %3 indirim uyguladılar.
