Ana Sayfa
Aytemiz Akaryakıt
Aytemiz Akaryakıt Kodlarım Kullanılamıyor, Param İade Edilmiyor

ID:34190180

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Aytemiz Akaryakıt Kodlarım Kullanılamıyor, Param İade Edilmiyor

Bünyamin

Aytemiz Akaryakıt

10 Kasım 2025 15:21

834

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Diyarbakır merkezde bulunan Urfa Yolu, Silvan Yolu ve Diclekent Bulvarı üzerindeki 3 farklı Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodlarını kullanamıyorum. Kodlarım Aytemiz Vay uygulamasında hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, istasyon yetkilileri sistemin kapalı olduğunu ve bu kodlarla yakıt veremediklerini belirtiyor. Bu nedenle yaklaşık 7600 TL tutarındaki bakiyem uzun süredir hesabımda bekliyor ve kullanamıyorum.

Aytemiz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana şehir dışındaki istasyonları önerdiler ve Diyarbakır’daki hiçbir istasyonun kodları kabul etmediğini ilettiler. Kodlarımın süresi dolmamış olmasına rağmen, paramı kullanamıyor ve iade de alamıyorum. IBAN’ıma iade talep ettiğimde ise olumsuz yanıt verildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de paramın uzun süredir kullanılamaz halde kalmasına neden oldu.

Aytemiz Vay uygulamasındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve belirteceğim IBAN’a gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

aytemiz-akaryakit-kodlarim-kullanilamiyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Aytemiz Akaryakıt

10 Kasım 2025 20:37 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Aytemiz Akaryakıt

11 Kasım 2025 15:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 11.11.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Bünyamin

11 Kasım 2025 16:05

Ama çözüm sunmandınız neye güre kapandı o nuda anlamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Akaryakıt Kodlarıyla Yakıt Alamama Ve Bakiye Mağduriyeti

Salih

Aytemiz Akaryakıt

09 Kasım 2025 13:00

742

Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Merkez Kayapınar ve Silvan Yolu üzerindeki Aytemiz istasyonlarında dijital akaryakıt kodumu kullanmaya çalıştım. Ancak istasyon personelleri, merkez tarafından dijital kodla akaryakıt satışının yasaklandığını belirtti. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı istasyonlarda ...

dijital-akaryakit-kodlariyla-yakit-alamama-ve-bakiye-magduriyeti-1.jpg

Aytemiz Akaryakıt İstasyonunda Akaryakıt Kodu İle Yakıt Alamadım, İade Talebim Reddedildi

Ersin

Aytemiz Akaryakıt

02 Eylül 2025 18:34

1.096

İzmir Menemen Şahin Petrol Aytemiz istasyonunda, Hepsiburada üzerinden aldığım akaryakıt kodunu kullanmak istedim. İlk gittiğimde istasyon çalışanları bu hizmetten haberdar olmadıklarını söylediler. Ardından Aytemiz genel merkezle iletişime geçtim ve sorunun düzeltildiği, tekrar yakıt alabileceğim s...

Akaryakıt Ödemesi Karttan Çekildi, Yakıt Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Doğa

Aytemiz Akaryakıt

15 Eylül 2025 17:30

1.239

11 Eylül 2025 tarihinde saat 14:56 ile 15:10 arasında, İstanbul Kozyatağı Aytemiz şubesinden akaryakıt almak için gittim. 10 yıldır düzenli olarak bu istasyonu tercih eden bir müşteriyim. O gün, vayy programı üzerinden %4 indirimli akaryakıt almak için işlemi başlattık. 1000 TL’lik akaryakıt alışver...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Opet Pay İle Puanlarım İşlem Hatasıyla Kayboldu Mağduriyetim Giderilmedi

Mustafa

Opet

05 Ağustos 2025 09:03

1.879

"Geç de olsa dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler."

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vayy Uygulamasındaki Bakiye İadesi Talebim Reddedildi

Metin

Aytemiz Akaryakıt

05 Mayıs 2025 13:48

1.081

İyi günler. Aytemiz Petrol şirketine ait Vayy mobil uygulamasını kullanmaktaydım. https://www.aytemiz.com.tr/dijital-yakit-kodu-hepsiburada-da sitesinde de belirtildiği üzere, Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum yakıt kodları ile Aytemiz Petrol’ün Vayy uygulamasına para yükledim. 05.05.202...