to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2025 tarihinden itibaren Opet benzin istasyonlarından yakıt aldığım her seferde Opet kartımı kullanarak puan kazanmaya devam ediyorum. Ancak Opet internet hesabıma giriş yaptığımda, hesap hareketlerimde istasyonlardan yaptığım akaryakıt alımlarına karşılık ne kadar Opet puan kazandığım hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Kartımı her yakıt alımında kullanmama rağmen, online hesabımda ne puan hareketlerini ne de kazandığım puan miktarlarını göremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Opet müşteri hizmetlerini aradım ve yine defalarca WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi; sadece “Talebiniz inceleme aşamasındadır, ilgili birime iletilmiştir, aciliyeti bildirilmiştir, tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde benzer, kalıp cevaplar aldım. WhatsApp üzerinden ilettiğim görsellerin kaydıma eklendiği ve konunun acil olarak iletildiği söylense de, aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmadı.
Opet kartımla kazandığım puanların internet hesabımda ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde, tarih ve tutar bazında görünmesini; puan hareketlerimin açıkça listelenmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yaptığım başvuruların akıbeti hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde başlayan “Kendi Kampanyanı Yarat” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Son yakıt alımım olan 1.500 TL’lik işlemin hesabıma işlenmemesi nedeniyle hem baz puanım hem de 8.000 TL’lik yakıt alımına karşılık gelen 260 TL kampanya puanım yüklenmedi....
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
Opet 600 TL üzeri yakıt puan kampanyasına katılım sağladım. 3 kez Opet'ten yakıt aldıktan sonra tarafıma 25,25,25 TL olmak üzere toplamda 75 TL yakıt ...
Yorumlar