Opet Kartı Puanları Hesapta Görünmüyor, Çözüm Bekleniyor

01.01.2025 tarihinden itibaren Opet benzin istasyonlarından yakıt aldığım her seferde Opet kartımı kullanarak puan kazanmaya devam ediyorum. Ancak Opet internet hesabıma giriş yaptığımda, hesap hareketlerimde istasyonlardan yaptığım akaryakıt alımlarına karşılık ne kadar Opet puan kazandığım hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Kartımı her yakıt alımında kullanmama rağmen, online hesabımda ne puan hareketlerini ne de kazandığım puan miktarlarını göremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Opet müşteri hizmetlerini aradım ve yine defalarca WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi; sadece “Talebiniz inceleme aşamasındadır, ilgili birime iletilmiştir, aciliyeti bildirilmiştir, tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde benzer, kalıp cevaplar aldım. WhatsApp üzerinden ilettiğim görsellerin kaydıma eklendiği ve konunun acil olarak iletildiği söylense de, aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Opet kartımla kazandığım puanların internet hesabımda ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde, tarih ve tutar bazında görünmesini; puan hareketlerimin açıkça listelenmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yaptığım başvuruların akıbeti hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.