to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Esenler Şubesinde Yakıt Alırken Yaşadığım Saygısızlık Ve Dikkatsizlik
11 Ağustos saat 23:25 sularında motoruma yakıt almak için Aytemiz Esenler şubesine gittim. 600 TL’lik yakıt almak istediğimi söyledim. Pompadaki görevli, motordan inmem gerektiğini söyleyince nedenini sordum, “Yasak, motordayken yakıt veremiyoruz” diyerek sert bir şekilde uyardı. Bu söylem ve tavır, sanki kaçacakmışım gibi bana hırsız muamelesi yapılıyormuş hissi verdi.
Ardından depoyu doldururken yakıtı taşırıp motorun depo ve kaportasına benzini akıttı. Buna rağmen son derece umursamaz davrandı, ne bir özür diledi ne de durumu telafi etmek için en ufak bir çaba gösterdi.
Hem müşteriye karşı kullanılan üsluptan hem de yakıt doldurmadaki dikkatsizlikten dolayı Aytemiz Esenler şubesindeki bu personelden şikayetçiyim. İlgili personelin müşteriyle iletişim ve işini dikkatli yapma konusunda uyarılmasını ve gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu istasyona uğramayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden irtibat numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size destek olabilmemiz için 07:00/00:00 hizmet veren Müşteri Danışma Hattımız üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
