Araç Yıkama Makinesi Çalışmıyor Ve Personel Haksız Suçlama Yapıyor

Esenboğa'da bulunan Aytemiz petrole gittim, kasadan dört adet jeton aldım. Önce süpürgeyi denedim, jetonu attım ama hava makinesi çalıştı. Tekrar attım, yine hava makinesi çalıştı; neyse dedim ve yıkamaya girdim. Jetonu atıp suya bastım, çalışmadı. Pompa sorumlusuna söyledim, kasadan iade alın ve tekrar deneyin dediler. Kasaya gittim, iki jeton iade aldım. Çalışıyor mu yıkama dediğimde, beyaz saçlı birisini göstererek ona sorun dediler. O kişiye sordum, evet çalışıyor dedi. Yine yıkamaya gittim, jetonu attım, yine çalışmadı. Beyaz saçlı kişiye gidip tekrar çalışmadığını söyledim; geldi, baktı ve arızalı olduğunu söyledi. Jetonların para iadesi alın kasadan dedi. Tekrar kasaya gittim, beyaz saçlı adamla birlikte kasiyere elimde kalan iki jetonu verip dört jetonun nakit iade olacağını, makinenin arızalı olduğunu söyledim. Kasiyer ücreti iade etti. Giderken kasa kenarında, kim olduğunu bilmediğim, herhangi bir firmanın kıyafeti olmayan, sivil kıyafetli temizlik görevlisi olduğunu düşündüğüm bir kadın, müşteriler içerideyken diğer iki jetonun nerede olduğunu ve parasını alıp almadığını sorarak çalma ima etti. 35 TL tutarındaki jetona kalmadım. Ne diyorsunuz? Üçüncü kez geldim bu kasaya; sizin sorunlarınız yüzünden sıkıntı varsa bu parayı da vereyim dedim, yüzüme ters baktı. Dolaplar yaz ve kış aylarında kapalı, çalışmıyor; çalışanların umurumda değil. Sahipsiz bir mekan gibi işletiliyor.

Gelişme

3 Şubat 15:19

Bugün saat 14.35 civarında Esenboğa’daki Aytemiz istasyonuna gittim ve kasadan kart ile 4 adet jeton aldım, toplam 140 TL ödedim. Önce süpürgeyi denemek için jeton attım ancak süpürge yerine hava makinesi çalıştı, ikinci jetonda da yine hava makinesi devreye girdi. Bunun üzerine aracımı yıkamaya soktum, jetonu atıp suya bastığımda bu kez hiç çalışmadı.

Durumu pompacı görevliye söyledim, kasadan iade alıp tekrar denememi söylediler. Kasaya gidip anlattım ve 2 jeton iade aldım. Yıkamanın çalışıp çalışmadığını sorduğumda kasadakiler beyaz saçlı bir kişiyi gösterip ona sormamı söylediler. Bu kişiye sorduğumda “evet çalışıyor” dedi. Tekrar yıkamaya gittim, jetonu attım ama yine çalışmadı. Bunun üzerine tekrar o beyaz saçlı kişiye gidip durumu anlattım, geldi kontrol etti ve bu kez makinenin arızalandığını söyleyerek, jetonların para iadesini kasadan almamı istedi.

Beraberce tekrar kasaya gittik, elimde kalan 2 jetonu verip makinenin arızalı olduğunu ve 4 jetonun bedelinin nakit olarak iade edilmesini istedim, kasiyer de ücreti iade etti. Tam çıkarken, kasanın yanında duran, üzerinde herhangi bir firma kıyafeti olmayan, sivil kıyafetli ve temizlik görevlisi olduğunu düşündüğüm bir kadın, içeride başka müşteriler de varken “diğer iki jeton nerede de parasını aldın” diyerek bana resmen hırsızlık imasında bulundu.

35 TL’lik jetona kalmadığımı, zaten bu kasaya yaşadığım sorunlar nedeniyle 3. Kez geldiğimi, sıkıntı paraysa o parayı da verebileceğimi söyledim ancak buna rağmen yüzüme ters ters bakmaya devam etti. İstasyondaki dolapların yaz kış kapalı ve çalışmıyor olması, çalışanların bu durumu önemsememesi ve işletmenin sahipsiz bir mekan gibi yönetilmesi de ayrıca rahatsız edici.

Asıl sorunum, kim olduğu belli olmayan bu kadının beni müşterilerin içinde hırsız konumuna düşürmesi ve bana hırsız muamelesi yapmasıdır. Bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, istasyon ve çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.