to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 18.18'de 09 TR 715 plakalı aracımla Konya Ereğli Merkez'de, Adana–Konya ana yolu üzerinde bulunan Aytemiz istasyonundan bir depo akaryakıt aldım ve ödememi yaptıktan sonra ücretini vererek 2 adet araç yıkama Jeton almak istedim. İstasyonda bulunan iki araç yıkama ünitesinde herhangi bir arıza veya problem olmamasına rağmen, sadece saat gerekçe gösterilerek yıkama yaptıramayacağım söylendi ve bana Jeton satılmadı.
Hava henüz kararmamışken, yıkama üniteleri çalışır durumdayken ve ben bunun için ayrıca ödeme yapmaya hazırken, sırf saat 18.18 olduğu için araç yıkamama izin verilmemesini ve Jeton satılmamasını müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Birçok firma gece geç saatlere kadar araç yıkama hizmeti sunabilirken, sizin istasyonunuzda bu kadar erken saatte, üstelik para vermek isteyen müşteriye Jeton dahi satılmaması, marka imajınızla bağdaşmayan bir uygulama olmuştur.
Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Aytemiz'den tekrar alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek isterim. İlgili istasyonda uygulanan bu saat kısıtlamasının ve araç yıkama politikalarının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir politika değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Aytemiz Dalaman yakıt istasyonuna aracımı yıkamak için gittim. İki adet jeton aldım. Jetonu kullanmadan önce, aracım çok kirli olduğu için ön yıkama yapmak amacıyla lastik şişirme bölümündeki su tabancasından su kullandım. Bu sırada çalışanlarınız, herkesin içinde kaba ve yüksek sesle rencide edici ...
09.2025 günü saat 15.30-16.00 arasında Bitlis/Güroymak’taki Aytemiz istasyonunda araç yıkama istasyonunu kullanmak istedim. Su ve köpük kullanımı için ayrı ayrı 35 TL fiyat belirtildi, ancak kartla ödeme yapmak istediğimde her birinin fiyatının 40 TL olacağı söylendi. Nedenini sorduğumda herhangi bi...
01.09.2025 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Sultangazi'de bulunan Doğuş Petrol Aytemiz istasyonunda aracımı yıkamak için jeton almak istedim. 75 TL tutarındaki jeton ücretini kartla ödemek istediğimde, istasyon çalışanı kartla çekim yapmadıklarını belirtti. Neye dayanarak kartla ödeme kabul e...
17.02.2026 tarihinde saat 08:42 civarında Bursa Ankarayolu Caddesi 806 üzerindeki Opet istasyonunda araç yıkama hizmeti için 3 adet jeton aldım ve 150 TL’yi kartla ödedim. Ancak araç yıkama süresi o kadar yetersiz ki, yıllardır aynı sıkıntıyı defalarca dile getirmemize rağmen hiçbir şekilde düzeltil...
Yorumlar