Araç Yıkama Jetonu Satışı Saat Nedeniyle Reddedildi

04.04.2026 tarihinde saat 18.18'de 09 TR 715 plakalı aracımla Konya Ereğli Merkez'de, Adana–Konya ana yolu üzerinde bulunan Aytemiz istasyonundan bir depo akaryakıt aldım ve ödememi yaptıktan sonra ücretini vererek 2 adet araç yıkama Jeton almak istedim. İstasyonda bulunan iki araç yıkama ünitesinde herhangi bir arıza veya problem olmamasına rağmen, sadece saat gerekçe gösterilerek yıkama yaptıramayacağım söylendi ve bana Jeton satılmadı.

Hava henüz kararmamışken, yıkama üniteleri çalışır durumdayken ve ben bunun için ayrıca ödeme yapmaya hazırken, sırf saat 18.18 olduğu için araç yıkamama izin verilmemesini ve Jeton satılmamasını müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Birçok firma gece geç saatlere kadar araç yıkama hizmeti sunabilirken, sizin istasyonunuzda bu kadar erken saatte, üstelik para vermek isteyen müşteriye Jeton dahi satılmaması, marka imajınızla bağdaşmayan bir uygulama olmuştur.

Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Aytemiz'den tekrar alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek isterim. İlgili istasyonda uygulanan bu saat kısıtlamasının ve araç yıkama politikalarının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir politika değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.