to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yıkama Hizmetinde Ekstra Ücret Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı
09.2025 günü saat 15.30-16.00 arasında Bitlis/Güroymak’taki Aytemiz istasyonunda araç yıkama istasyonunu kullanmak istedim. Su ve köpük kullanımı için ayrı ayrı 35 TL fiyat belirtildi, ancak kartla ödeme yapmak istediğimde her birinin fiyatının 40 TL olacağı söylendi. Nedenini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında pos cihazından ayrı ayrı 40 TL çekilerek toplamda 80 TL ödemek zorunda kaldım.
Köpük makinesini kullandığımda ise köpük olmadığını fark ettim ve çalışanlara ilettiğimde “istemezsen kullanma” şeklinde umursamaz ve ukalaca bir tavırla karşılaştım. Hizmetten faydalanamadığım gibi, çalışanların yaklaşımı ve pos cihazı üzerinden ekstra ücret alınması beni çok rahatsız etti.
Konu hakkında firmanıza yakışır bir şekilde gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 06.09.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
