Ürün Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum: İletişimsizlik Ve Mağduriyet

14 Temmuz’da Ayşe Korkut Design’ın haaycollection.com adresli web sitesinden ferace siparişi verdim (Sipariş referansı: ısjrxgvud). Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uygun olmadığını gördüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana hem web sitesi üzerinden, hem WhatsApp hattından, hem de Instagram DM üzerinden defalarca mesaj yazmama ve aramama rağmen kimse sorunumla ilgili dönüş yapmadı. Sadece “Merhaba” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, başka bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Daha önce bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Ürünün değişimini talep ediyorum. 2550 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.