to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor
30 Temmuz’da haaycollections.com sitesinden Byaysekorkut markasına ait Alder abaya siyah takım (38 beden) sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Ancak ailevi bir sağlık sorunu nedeniyle paketi ancak 2 Ağustos’ta açabildim. Paketi açtığımda sipariş verdiğim model yerine farklı bir abaya takımı gönderildiğini gördüm.
Sipariş numaram: 5188*******83, kargo firması: Aras Kargo. Ödemeyi banka kartı ile 2500 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve siparişi Instagram’daki web siteleri üzerinden verdim.
Yanlış ürün gönderimi sonrası hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Değişim talebim kabul edildi ancak kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Kuzenimin de aynı şekilde yazmasına rağmen halen dönüş alamadık. Web sitelerinde iade kabul edilmiyor ancak değişim hakkı bulunuyor. Ben de sadece doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürünün bir an önce doğru modelle değiştirilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
