to read complaints and reviews, or file yours.Ays Optik'ten Gelen Gözlükte Üretim Hatası Ve Cevapsız İletişim
Shopify üzerinden Ays Optik’ten bir gözlük satın aldım. Ürün geçen hafta salı günü elime ulaştı ve teslim alır almaz camları kontrol ettiğimde, camlardan birinde lekeler, lens yanığına benzer izler ve çizgi halinde bozukluklar olduğunu fark ettim. Gözlük daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen camda bariz bir üretim hatası vardı.
Durumu aynı gün firma yetkilisine ilettim. Bana özür dileyerek, yeni gözlük göndereceklerini söylediler. Ancak bu mesajdan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, yaklaşık bir haftadır da mesajıma cevap vermiyorlar ve süreç tamamen durmuş durumda. İletişim koptuğu için sipariş numaramı da burada belirtmek istiyorum: #163029796.
Gözlüğümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler, marka iletişime geçip olumsuzluğu profesyonellikle ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Sonra ki alışverişlerimde de tercih edeceğim.
