to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Elektrik Kesintisi Ve Bildirim Eksikliği
Üsküdar Kuzguncuk Bahçesaray Mahallesi’nde bugün saat 15.00 civarında, hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan elektriğimiz kesildi ve kesinti hâlâ devam ediyor. En rahatsız edici olan ise, bizim olduğumuz bina ve çevresindeki birkaç binada elektrik yokken, tam karşımızdaki binalarda elektrik olması.
Durumu öğrenmek için AYEDAŞ’ı telefonla aradık; inceleme yapıldıktan sonra tarafımıza SMS gönderildi ve elektriğin akşam 20.00’ye kadar verilemeyeceği bildirildi. Ancak bu bilgi, kesinti başladıktan sonra paylaşıldığı için evimizde çalışan elektrikli cihazları, aletleri buna göre ayarlama şansımız olmadı. Plansız ve habersiz bir şekilde elektriğin kesilmesi, günlük hayatımızı doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaratıyor.
AYEDAŞ’tan, bu tür kesintiler için müşterilerini mutlaka önceden SMS veya başka yollarla bilgilendirmesini ve mümkünse bu yaşanan kesintinin de planlanan saatten daha erken bir zamanda giderilmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile ya da Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhabalar sorun çözülmüştü. 20.00'dan önce elektrik geldi. Mahallemizde çalışma yapıldı ekip geldi. Teşekkürler
Teşekkürler hizmet için.
