to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akdağ Caddesi No:33-35 adresindeki binamızda kullanılan elektrik sayaçları 10 yıllık kullanım süresini doldurduğu için Enerjisa anlaşmalı taşeron firmanın teknisyenleri 2025 yılı Eylül ayında değişim için geldiler. Binadaki panoda bulunan 11 sayacı değiştirdiler; ancak 6 numaralı daireme ait sayacın iş emrinde görünmediğini söyleyerek benim sayacımı değiştirmeden gittiler.
Bu durumun düzeltilmesi için Enerjisa 186 hattını en az üç defa arayarak sayaç değişimi talebinde bulundum. Aradığım her seferinde talebimin iletildiği ve ilgilenileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sayacım hâlâ değiştirilmedi. Sürekli “talebinizi iletiyoruz, ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması nedeniyle hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.
Enerjisa nezdinde kayıtlı 1012726837 sözleşme numaralı aboneliğime ait 6 numaralı dairede bulunan elektrik sayacımın, diğer dairelerde olduğu gibi bir an önce ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ümraniye Tatlısu Mahallesi Şekip Sokak’taki yeni taşındığım evimde, elektrik açma işlemi için başvuru yaptım ve abonelik işlemlerim 17 Ekim 15.52'de tamamen onaylandı ve elektriğim acildi. Ancak 60 saattir teknik ekibin gelip sayacı açmasını ve mührü kaldırmasını bekliyorum. Bu süreçte 5-6 kez müşt...
İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi Cahit Sıtkı Sokak No:**’de ikamet ediyorum ve evimizin hemen yanında bulunan elektrik trafosundan özellikle gündüz saatlerinde sürekli şakır şukur ses gelmektedir. Yaklaşık üç aydır burada oturuyorum ve taşındığım günden beri bu ses kesintisiz devam ediyor, bü...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası’nda, Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde bugün bilgim olmadan sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonra yaklaşık 7 saattir elektrik alamıyorum. Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “gerekli birime ilettik, ne zaman ...
4,5 yıl önce yaptığım sözleşme sonrasında defalarca elektrik faturasına itiraz etmeme karşın her seferinde fatura kontrolü yapılarak herhangi bir hata olmadığı bildirilmiş ve en son çare olarak elektrik sayacının değiştirilmesini talep etmiştim. Sayacın değiştiği SMS olarak bildirilmiş, ancak o gün ...
06.01.2024 tarihinde sayacımın 10 yılı doldurması nedeniyle değişim yapıldı. 170 TL ödediğim sayaç değişiminden sonra, Ocak faturası 3132 TL, Şubat fa...
Yorumlar