to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Trafosu Patlaması Sonrası Servis Gecikmesi Ve Yetkisiz Servis
3 Kasım 2026 tarihinde mahallemizde meydana gelen elektrik trafosu patlaması sonucunda evimde bulunan ECA. Marka kombim ve Bosch marka bulaşık makinem hasar görerek çalışmaz duruma gelmiştir.
Konuya ilişkin 186 çağrı merkezi üzerinden hasar başvurusunda bulundum. Başvurumun olumlu değerlendirildiği ve 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılarak servis yönlendirileceği bildirildi. Ancak belirtilen süre üzerinden 48 saatten fazla geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Tarafıma yönlendirileceği belirtilen servisin yetkili servis listesinde bulunmadığını öğrendim. Ayrıca gelen servisin arızalı parçaları tamir sürecine soktuğu ve bununda belirli bir süre daha alacağını öğrendim. Çocuğum hasta ve daha dün hastaneden taburcu oldu. AYEDAŞ ın servisini daha fazla beklemek istemiyorum. Farklı bir servis tarafından hızlıca tamir edilmesini ve ödemenin daha sonra tanzim edilmesini rica ediyorum. Günlerdir mağdur ediliyoruz. Daha fazla bekletilmek istemiyoruz
İstanbul Tuzla
Nüket Ö****
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
