Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombim Yandı Ve Hasar Talebim Reddedildi

AYEDAŞ’ın dağıtım bölgesinde yaşadığım yüksek voltaj kaynaklı arıza nedeniyle evimde kısa süre içinde 6 kez elektrik kesintisi oldu. 186’yı arayarak durumu bildirdim, gelen ekipler apartman panosunun yandığını tespit edip işlem yaptılar. Aynı gün, bu voltaj dalgalanmalarından hemen sonra evimdeki Panther marka kombi yandı ve çalışamaz hale geldi.

Bu durum üzerine tekrar 186’yı arayarak hasar kaydı açtırdım ve tarafıma dilekçe yazdırıldı. 21.09.2026 tarihli 9356259065 numaralı başvurum için daha sonra red cevabı verildi. Gerekçe olarak evimdeki kombinin eski model olduğu belirtilmiş. Kombimin eski ya da yeni model olması tamamen benim tercihim olup, bu durum, dağıtım şirketinin kendi şebekesindeki arızadan doğan zararı karşılamama gerekçesi olamaz. Sonuçta, sizin sorumluluk alanınızdaki voltaj dalgalanması sonrası elektronik eşyam bozulmuş durumda ve mağduriyetim ortadadır.

Bu kararın tekrar incelenerek hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini, voltaj kaynaklı arıza nedeniyle yanan kombimin tamir bedelinin veya yeni cihaz bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dilekçe ve red yazısı ile birlikte ilgili kurumlara ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapmaya devam edeceğim.