AYEDAŞ’ın Elektrik Kesintisi Sonrası Hasar Tazmininde Yarım Ödeme Ve İmza Baskısı

AYEDAŞ’ın İstanbul ilinin Maltepe ilçesi İdealtepe Mahallesi'nde yürüttüğü çalışma sırasında, bulunduğumuz sokakta bir gün süreyle elektrik kesintisi yapılmıştır. Elektriğin yeniden verilmesinin ardından, çok sayıda dairede kombiler ve beyaz eşyalar, binalarda ise asansörler ile garaj kapılarının motor ve anakartlarında ciddi hasarlar meydana gelmiştir. Benim dairemde oluşan hasarların onarımı için yaptığım harcamaların toplam tutarı 60 bin tl'dir.

Olay sonrasında çok sayıda şikayet üzerine AYEDAŞ ekipleri bölgeye gelmiş, kendi hatalarını tespit ettiklerini belirtmiş ve hasarların karşılanacağını ifade etmişlerdir. Ancak tarafıma yalnızca 30 bin tl ödeme yapılmıştır. Buna ek olarak, bu 30 bin tl dışında AYEDAŞ’tan herhangi bir bedel talep etmeyeceğime dair bir belgeyi imzalamam için baskı yapılmaktadır. Toplam 60 bin tl zararım olmasına rağmen zararımın sadece yarısı karşılanmış, buna rağmen ileride herhangi bir hak talebinde bulunmam istenmiştir.

Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca, evdeki hasarlar nedeniyle çocuklarımla birlikte yemek yapamadığımız için dışarıda yemek zorunda kaldık ve bu durum hem maddi hem de manevi açıdan bizi ciddi biçimde yıprattı. Kurum çalışanlarının tavırları son derece ilgisiz olmuş, çözüm odaklı davranılmamış, asıl amaçlarının sadece bu evrakı imzalatarak dosyayı kapatmak olduğu izlenimi oluşmuştur. Ayrıca AYEDAŞ bünyesinde durumu sağlıklı şekilde iletebileceğim, şikayetimi üst mercilere taşıyabileceğim etkin bir başvuru kanalı da bulamamaktayım.

Yaşanan mağduriyetin, kurumun kendi hatasından kaynaklanmasına rağmen bedelinin vatandaş olarak bana yüklenmesi ve buna ek olarak hak arama imkanımı kısıtlayacak bir belge imzalamaya zorlanmam kabul edilemez bir durumdur. Toplam 60 bin tl tutarındaki zararımın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını, haklarımdan feragat etmem yönünde yapılan tüm baskıların derhal sonlandırılmasını ve süreçle ilgili sorumlular hakkında kurum içinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.