to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Bilgilendirme Olmadan Elektrik Kesintisi Dondurucuyu Bozdu Ve 20 Bin TL’lik Gıdaları Mahvetti
2 Mayıs gecesi saat 02.05 – 02.20 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde AYEDAŞ kaynaklı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve planlı bakım açıklaması olmadan ani bir elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sırasında içi tamamen dolu olan Beko bk 3205 model dondurucumun içindeki gıdalar bozuldu ve dondurucuda da masraf çıkaracak bir arıza oluştu.
Dondurucudaki gıdaların yaklaşık bedeli 20.000 TL olup, buna ek olarak cihazın tamir masrafı da tarafıma ek bir yük getirecektir. Kesinti öncesinde veya sonrasında hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme almadım; planlı bir kesinti olsaydı buna göre önlem alma şansım olurdu.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, bozulan gıdaların ve dondurucuda oluşan hasarın tespit edilerek tarafıma zararımın karşılanmasını, ayrıca bu tür kesintilerde müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
