Planlanmayan Elektrik Kesintileri Nedeniyle Bilgisayar Hasarı Ve AYEDAŞ’tan Tazminat Talebi

16.03.2026 tarihinde saat 02.25–02.28 arasında ikamet ettiğim İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Limon Sokak’ta planlanmayan, habersiz bir elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sırasında aktif olarak kullandığım bilgisayarım arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Olayın hemen ardından AYEDAŞ canlı destek sistemi üzerinden iletişime geçerek hasar tespiti başvurusunda bulundum. Bu başvuruya ait numaram 9347472326’dır. Kısa süre sonra başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine aynı gün saat 16.49’da AYEDAŞ’ı aradım. Görüştüğüm destek ekibi, bu konuda kurumun muhatap olmayacağını ve destek veremeyeceklerini belirtti.

17.03.2026 tarihinde bu kez gece 03.16–03.18 sularında tekrar bir elektrik kesintisi daha meydana geldi. Hemen aksiyon alabilmek adına yeniden canlı destek üzerinden iletişime geçip yeni bir başvuru oluşturdum. Bu başvurunun numarası ise 9347516998’dir. Ancak bu başvurum da olumsuz sonuçlandı ve olayın gerçekleştiği ilk andan bu yana mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir adım atılmadı.

Planlanmayan bu kesintiler sebebiyle yaklaşık 1.250 dolar değerindeki (güncel değeri daha da yüksek) bilgisayarımın adeta çöp olması söz konusu hale geldi. Bir vatandaş olarak, kurumunuzun sorumluluğunda olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili AYEDAŞ yetkililerinden destek talep ediyorum.

Elektrik kesintileri sonucunda zarar gören bilgisayarımın onarımının sağlanmasını veya mümkün değilse bedelinin karşılanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini ve başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.