to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydoğanlar Şentepe şubesinden aldığım yatak odası dolabının kapak menteşeleri ve direklerinde sorun yaşadım. Dolabı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kapağın vidaları yerinden çıktı, kapak yamuk hale geldi ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz oldum.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis yaklaşık 20 gün önce gelip kapağı komple söktü ve yeni kapak siparişi verdiklerini söyledi. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde “Biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat ne arayan var ne de soran. Ürün hem eksik hem de arızalı şekilde evimde bekliyor.
Ürünü taksitle ve garantili olarak aldım, buna rağmen sorunumu çözmek için hiçbir somut adım atılmıyor. Aylarca bekletilmek ve sürekli oyalanmak istemiyorum. Yatak odası dolabımın ayıplı olduğu açıkça ortada olduğu için ürünün iadesini ya da dolabın tamamının sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Aydoğanlar Şentepe şubesinden 29.10.2025 tarihinde Kumsal’ın gardırop, yumuşak yatak ve 3 çekmeceli şifonyerden oluşan yatak odası takımını satın aldım ve en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ve bugün, ...
Aydoğanlar Şentepe şubesinden tahminen Kasım 2023 gibi bir baza satın aldım. Aldığımız günün üzerinden bir ay geçmeden yatak başlık kısmı ayrıldı ve alt kısmı çöktü. Durumu doğrudan mağazaya giderek bildirdim. Şikayetimizi ilettiğimizde, durumu servise iletip 15 gün içerisinde yetkili bir kişi gönde...
2023 yılında Şentepe mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının gardırop kapağında, birkaç ay kullanım sonrası sürgü takılmaya başladı ve kapak tam olarak açılıp kapanmamaya başladı. Bu sorun her açıp kapamada yaşanıyor ve ürünü kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum. Sorunu...
Ocak ayında Evkur Pendik İstanbul mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk gün dolabın 3 kapağının kırık olduğu ortaya çıktı. Kurulum ekibine ve mağazaya durumu hemen ilettim, bana kırık kapakların en geç 20 iş günü içinde değiştirileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay...
Aydoğanlar Şentepe şubesinden 21 Ocak 2024 tarihinde elden taksit ile salon takımı satın aldım. 30-35 gün içerisinde (30 gün üretim, 5 gün teslimat) teslim edileceği belirtildi. Ancak, bugün 22 Şubat 2024 Perşembe tarihi itibarıyla 31 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca...
Yorumlar