Fatura Teslim Edilmemesi Nedeniyle Servis Ve Garanti Sorunu

Ankara Mamak Aydoğanlar Ev Gereçleri mağazasından 2022 yılında Altus marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünler uzun süre depolarında bekletildi, teslimat için geçen sene talepte bulunduğumuzda bile birçok sıkıntı yaşadık. Buna rağmen süreci çok uzatmadan sorunları tolere etmeye çalıştık.

Şu anda ürünlerin garantisinin başlayabilmesi ve gerektiğinde servis hizmeti alabilmemiz için fatura talep ediyoruz ancak yaklaşık 3–4 gündür faturayı hiçbir şekilde tarafımıza göndermiyorlar. Her seferinde erteleniyor, oyalandığımızı hissediyoruz ve aciliyetimizi defalarca belirtmemize rağmen telefonlar yüzümüze kapanıyor, açıkça insan yerine konulmuyoruz. Ürünler S**** A****** adına kayıtlı olmasına rağmen hala somut bir dönüş yapılmadı.

Aydoğanlar Ev Gereçleri’nden, 2022 yılında alınan bu ürünlere ait faturanın S**** A****** adına olacak şekilde e-posta, WhatsApp veya başka bir resmi kanaldan tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.