Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Süreci Ve Fahiş Faiz Mağduriyeti

Aydoğanlar Ev Gereçleri’nden 8 bin TL bedelle bir ürün satın aldım ve bu ürünün taksit ödemelerinden birini yapamadığım için hakkımda icra takibi başlatıldı. Süreç 2025 yılında başladı ve şu anda benden 8 bin TL’lik bir ürün için toplam 26 bin TL talep ediliyor. Asıl borç ile talep edilen tutar arasındaki bu büyük fark, eklenen faiz ve masraflar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İcra süreci başlamadan önce ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ise firma tarafıma, “Sizi aradık, bilgi verdik” şeklinde söylemlerde bulundu; ancak ben böyle bir arama almadım ve bu nedenle beni gerçekten aradıklarına dair HTS kayıtlarının resmi olarak ortaya konmasını istiyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden icra ile karşılaşmak, beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, ilgili borca uygulanan faizlerin silinmesini, talep edilen tutarın asıl borç üzerinden makul bir seviyeye çekilmesini, icra sürecinin adil şekilde yeniden düzenlenmesini ve iletişim konusunda gerçekte hangi adımların atıldığının HTS kayıtları ile netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak gerekli görürsem şikayetimi Cumhuriyet Savcılığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim. Küçük bir taksit aksaması için bu denli ağır ve bilgilendirmesiz bir süreç yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.